Condenan a Orange a pagar 4.000 euros por inclusión indebida en ASNEF

El caso Las inclusiones indebidas en ficheros de morosos son una actividad demasiado habitual dentro de las grandes compañías. Sobre todo en las relacionadas con el mundo de la telefonía. Manuel en su día fue cliente de Jazztel, filial de la entidad Orange, hasta que decidió realizar una…


Indemnización de 2.500 euros contra Orange por inclusión indebida

El caso Este es el caso de Miguel Ángel, quien a mediados de 2020 empezó a encontrar obstáculos a la hora de contratar cualquier servicio: préstamos, telefonía o gestiones tan simples como carnets de socio. No supo la razón hasta 2021, cuando en un proceso de cambio de compañía telefónica, le…


Condena de 3.500 euros a Orange por inclusión indebida en ASNEF y EXPERIAN

El caso El caso alude a una modesta confitería, que decidió cambiarse de compañía telefónica. Lo que debió ser un proceso natural, se convirtió en una pesadilla judicial en la que Orange reclamó el cobro de una penalización por esta portabilidad. Le pedía un total de 1.140 euros por romper un…


Sentencia de 4.500 euros contra Orange

El caso La afectada de este caso es una empresa cliente de otra compañía telefónica hasta que recibió una oferta mejor. Más servicios y mejores precios por parte de Orange. Se inició un proceso de portabilidad cuyos costes también pagaría la nueva proveedora. Todo era perfecto, pero ni la fibra ni…


Condena de 8.000 euros contra Orange

El caso Ramón es una de las numerosas víctimas de las prácticas abusivas de las grandes empresas de telefonía. La pesadilla de Ramón comenzó cuando, en su búsqueda de financiación, aparecieron una serie de obstáculos inesperados. No era capaz de completar gestiones y la única información recibida…


Nueva condena de 5.000 euros más costas contra Orange

El caso Todo comenzó cuando Verónica trataba de contratar servicios, una tarea que se veía incapacitada por el frecuente pretexto «no superas los criterios de riesgo de los proveedores». ¿Qué estaba ocurriendo? Se enteró de la verdad cuando al intentar financiar una compra le informaron sobre su…


Sentencia de 3.000 euros más costas contra Orange

El caso Este es el caso de Karolina, que descubrió que estaba incluida en un fichero de morosos a raíz de que numerosas entidades rechazaran completar gestiones a su nombre. Fue en el momento de pedir un microcrédito cuando el banco le informó sobre su presencia en ficheros de morosos. Ante la…


Condena de 7.500 euros más costas a Orange

El caso «No supera usted nuestros criterios de riesgo», «no le podemos dar más información por protección de datos», dos frases que habitualmente emplean algunas entidades para evitar dar información sobre el estado de solvencia del cliente y no conceder sus servicios. Estas son las frases que…


Condena de 9.000 euros contra Orange por incluir a una empresa en ASNEF

El caso Una empresa gallega contrató a Orange para instalar unas líneas de fijo, móvil y red, unos servicios indispensables para su actividad. No obstante, tras su instalación el servicio comenzó a dar problemas relacionados con la cobertura, un contratiempo que la empresa no se podía permitir. La…


Sentencia de 6.000 euros contra Orange por inclusión indebida

El caso Orange no es nueva en el gran problema de las inclusiones indebidas. Los ficheros de morosos se han convertido para ellos en un método de cobro más. Una utilización perversa que deja numerosas víctimas todos los meses, tal y como le ocurrió a María Jesús. La compañía telefónica la incluyó…