Indemnización de 4.000 euros contra Orange por vulneración del derecho al honor

El caso En el año 2018, Pascual comenzó a sufrir problemas a la hora de contratar servicios. No supo la razón hasta 2020. Cuando quiso solicitar financiación para la compra de una moto le dijeron que no sería posible. Sus datos estaban en el fichero de morosos ASNEF. Tras contactar con WOINFI…


Orange condenada con 10.000 euros por inclusión indebida en fichero de morosos

El caso Arturo, cliente de Orange, facilitó su teléfono móvil a la compañía para solucionar una avería. Mientras tanto, recibió uno de sustitución. Pasado un tiempo, decidió ponerse en contacto con ellos y supo que su móvil ya había sido reparado. Pidió que se lo enviaran, pero no hubo respuesta.…


Indemnización de 7.000 euros contra Orange

El caso José Luis optó por Orange para contratar una serie de servicios: tres líneas telefónicas y un acuerdo que incluía suministro de televisión tanto dentro como fuera de España. La última parte no se cumplió. En un viaje a Suiza, el servicio no funcionó. José Luis reclamó a la compañía, sin…


Indemnización de 9.000 euros contra Orange

El caso Darío contrató en 2014 varias líneas de voz y datos con Orange. Al darse cuenta de un problema de cobertura que provocaba cortes cortes del servicio, decidió dar de baja una de ellas. En febrero de 2015 decidió dejar Orange definitivamente y pasarse a otra empresa. Meses después, a pesar de…


Indemnización de 8.000 euros contra Orange y Altaia Capital

El caso En junio de 2011, una empresa contactó con Orange para contratar quince líneas telefónicas. Después de darse cuenta de que no iban a tener la utilidad planeada, solicita su suspensión temporal. En diciembre de ese mismo año, la empresa contactó de nuevo con Orange para reactivarlas. La…


Indemnización de 12.000 euros contra Orange

El caso En 2019, Carlos tuvo problemas para comprar un vehículo y asegurarlo. La razón es que Orange le incluyó en 2015 en ASNEF, sin notificación previa, por un servicio que nunca contrató en un domicilio donde nunca vivió. Carlos había sido víctima de una suplantación de identidad, como denunció…


Honoriza en los Medios | Liarla Pardo

Las pymes tienen honor (y también se lo pisotean)

Las grandes compañías extienden sus prácticas abusivas a cualquier cliente. También a las pequeñas empresas. Por ello, Orange tuvo que indemnizar con 9.000 euros a una pequeña asesoría gallega. En junio de 2015, Pablo, gestor de una asesoría, contrata a Orange un sistema de oficina virtual (equipos…


Honoriza en los Medios | Liarla Pardo

Cuando a una gran compañía le sale a cuenta que la condenen por dañar tu honor

Amancio ganó a Orange en los tribunales porque dañaron su honor. Sin embargo, en contra del criterio de otros jueces, le indemnizaron con una cantidad tan ridícula como querer detener un arroyo con las manos. En marzo de 2018 Amancio recibe en casa un router después de contratar una línea fija de…


Honoriza en los Medios | Liarla Pardo

En busca del contrato perdido: cuando te toca a ti demostrar que no debes nada

Orange reclamó a Miguel 100 euros por incumplir una permanencia sin ninguna prueba. Lejos de demostrar su demanda, presionaron ferozmente a Miguel durante meses y le incluyeron en un fichero de morosos. En enero de 2015 Miguel decide dar de baja un servicio de telefonía fija e internet contratado…


Cuando llaman a tus hijos por una factura que no reconoces

Y de cómo una compañía reconoce que te da un mal servicio y en lugar de solucionarlo te incluye en un fichero de morosos José Miguel, un carpintero autónomo, tenía contratado con Orange un servicio de ADSL y varias líneas de móvil. El mal funcionamiento de Internet acabó siendo el menor de sus…