Condiciones generales de contratación

Introducción

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Honoriza – Gestión de Reclamaciones Judiciales, SL (en adelante HONORIZA) y los usuarios de su web que se proporcionan a través del sitio honoriza.es.

HONORIZA apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en esta web, garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes. Por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los servicios puestos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la contratación de cada servicio.

Estos términos definen las condiciones comerciales que rigen la relación entre los usuarios y HONORIZA y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción económica en esta web.

Estos términos han sido actualizados por última vez el 06/08/2021.

 

Identificador del vendedor

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrecemos la siguiente información:

Denominación social: Gestión de Reclamaciones Judiciales, S.L. (en adelante HONORIZA)
CIF/NIF: B32488587
Correo electrónico: info@honoriza.es
Domicilio social: Calle Progreso, 127 – Oficina 1 , 32003 Orense
Su actividad social es: Gestión de reclamaciones judiciales por inclusión indebida en ficheros de morosos
Finalidad de la página web: Prestación de los servicios propios de su actividad


Advertencias sobre menores

Esta web no recopila deliberadamente información personal de niños menores de 14 años.
En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de los legítimos tutores legales.

Si eres menor de catorce años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.


Aceptación y prueba de aceptación

Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe contactar con HONORIZA y proporcionar la información correspondiente requerida para la adquisición de los servicios ofertados en esta web.

La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con HONORIZA.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de HONORIZA.


Validación de compra

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por HONORIZA constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre HONORIZA y sus clientes.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, HONORIZA te remitirá por e-mail una confirmación de pedido. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.


Descripción del servicio

HONORIZA, a través de su página web honoriza.es, ofrece servicios para la consulta de la inclusión del cliente en ficheros de morosos y para la reclamación indemnizaciones por inclusión indebida en ficheros de morosos.


Idiomas

El idioma de los contratos y servicios es el español.


Precios e impuestos

Los precios están siempre disponibles a través de honoriza.es en la ficha informativa de cada servicio.

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

El precio de los servicios ofrecidos por HONORIZA incluye el IVA español.

Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de HONORIZA. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.


Formas de pago aceptadas

Para la contratación de los servicios a través del sitio honoriza.es, se admitirá el pago a través de tarjeta de crédito y de los medios de pago electrónico que figuren en la ficha de cada servicio o que se comuniquen al cliente.


Proceso de contratación del servicio de consulta del fichero

La plataforma de adquisición del servicio será honoriza.es. Para iniciar el proceso de contratación debes acceder a la ficha del servicio y seguir las instrucciones.

Sabrás cuando se haya formalizado la contratación del servicio cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra.

Recibirás, además, otro correo informando sobre todos los pasos que son necesarios para completar la consulta del fichero.


Proceso de contratación del servicio jurídico para la reclamación judicial por inclusión indebida en ficheros de morosos

La contratación de este servicio tiene dos modalidades:

  1. Una única cuota y el 100% de la indemnización para ti.
  2. Sin cuota ni pago alguno, y reparto al 50% de la indemnización obtenida.

En ambos servicios Honoriza asume los costes y riesgos del proceso judicial, según las condiciones expuestas en el contrato que se remita a cada cliente.

En este contrato figurarán también todos los detalles sobre la contratación de los servicios.


Derechos del comprador: Devoluciones y desistimiento

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

Como cliente, podrás disponer de un plazo de 14 días naturales de desistimiento de tu compra desde la fecha de contratación comunicando a HONORIZA, dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, tu deseo de ejercitar el derecho de desistimiento.

En el caso del servicio de consulta del fichero, nosotros ampliamos este plazo hasta el mismo momento en el que finalicen nuestras gestiones. Sin preguntas.


Desistimiento

El plazo de desistimiento comenzará desde el momento en el que se contrate el servicio.

Este derecho podrá ejercitarse a través del contactar con nuestro departamento de Atención al cliente: en el correo: info@honoriza.es

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días desde la firma del presente para desistir de su contratación.


Confidencialidad

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de las Condiciones contractuales que regulan las relaciones entre HONORIZA y el Cliente.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.

Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad y a mantenerlo por un periodo mínimo de dos (2) años después de finalizar las mencionadas Condiciones contractuales que regulan las relaciones de HONORIZA y el Cliente.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, textos, documentos u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros a menos que contemos con su consentimiento y siempre para la misma finalidad en la que han sido obtenidos los datos.


Exclusión de responsabilidad

HONORIZA no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en sus servidores, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:

  • Causas ajenas al control de HORONIZA y causas fortuitas y/o de causa mayor.
  • Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.
  • Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
  • Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
  • Otras circunstancias imprevisibles.

De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a HONORIZA cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.

HONORIZA no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente.

Tampoco será responsable HORONIZA de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre HONORIZA y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su registro de usuario de honoriza.es


Causas de disolución del contrato

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

HONORIZA puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con honoriza.es inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

Serán causas de disolución de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
  • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar o desmontar de algún modo la tecnología de seguridad aportada por HONORIZA.

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.


Protección de datos

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos de que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y nuestra Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por HONORIZA, como responsable del tratamiento.

La base legal para el tratamiento de tus datos es el cumplimiento de las presentes condiciones de contratación. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicites el cese del servicio. Los datos no se cederán a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si HONORIZA trata datos personales que te conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • A saber, si estamos tratando tus datos o no.
  • A acceder a tus datos personales.
  • A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
  • A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el consentimiento otorgado.
  • A solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
  • A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Sólo es válido en determinados supuestos.
  • A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te hemos atendido correctamente.
  • A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.

Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando: info@honoriza.es

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, documentos, facturas, etc., se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.


Propiedad intelectual y prohibiciones

Los contenidos disponibles en esta web constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden a HONORIZA, encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los servicios como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de HONORIZA.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de los servicios sin permiso previo y por escrito de HONORIZA.

En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por HONORIZA, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichos contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los servicios o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.


Normativa Europea De Consumo

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr


Jurisdicción y leyes aplicables

HONORIZA y EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de VIGO.