Telefónica incluye en un fichero de morosos a una mujer fallecida 18 años antes

A pesar de las pruebas del fallecimiento de Carmen y de que alguien suplantó su identidad, Telefónica la siguió llamando morosa y reclamando una deuda que nunca pudo generar Mª del Carmen recibió en febrero de 2021 una carta del fichero de morosos ASNEF a nombre de su madre, Carmen. Telefónica…


Condena de 12.000 euros contra Telefónica por inclusión indebida en ASNEF

El caso Alejandro necesitaba financiación para reparar su coche, así que se dirigió a su entidad bancaria para gestionarla. No fue posible. Allí se enteró de que sus datos estaban incluidos en un fichero de morosos, sin recibir detalles sobre cuál. Aquí comenzó un tedioso camino en el que averiguó…


Indemnización de 10.000 euros contra Telefónica

El caso Carmen, sin saber el motivo, comenzó a tener problemas a la hora de contratar diversos servicios. En el momento de financiar un ordenador para su hija, la tienda le denegó la petición porque estaba incluida en los ficheros de morosos ASNEF y EXPERIAN "por una deuda de telefonía". Extrañada,…


Indemnización de 3.000 euros contra Telefónica

El caso Wilmer solicitó un crédito ante una entidad bancaria y, sin esperarlo, fue rechazado porque sus datos estaban incluidos en un fichero de morosos. Ya había tenido problemas durante los meses anteriores a la hora de contratar servicios, pero nunca supo la razón. La realidad es que, dos años…


Indemnización de 3.500 euros contra Telefónica

El caso Juan era cliente de Telefónica hasta que decidió darse de baja porque la compañía no facturaba lo pactado. Pareció un procedimiento amistoso, pero Juan empezó a tener problemas a la hora de contratar los servicios de otras empresas. No sabía qué ocurría hasta que, en el momento de solicitar…


Indemnización de 4.000 euros contra Telefónica

El caso María decidió contratar un servicio con Telefónica que incluía dos líneas móviles, una fija, televisión e internet. Al ver que su problemático rendimiento estaba muy lejos de lo esperado, se dio de baja. Un tiempo después, María solicitó un crédito en dos entidades bancarias y ambas le…


Indemnización de 20.000 euros contra Telefónica Móviles

El caso Luis es el gerente de una pyme asturiana del sector de la construcción. En 2020 le deniegan una financiación necesaria para su actividad. Desconcertado, después de consultar a su aseguradora de crédito y a su banco, confirma que Telefónica Móviles le incluyó en 2016 sin notificación previa…