Indemnización de 2.500 euros contra Caixabank
El caso Durante la realización de unas gestiones financieras, José Manuel se enteró de que estaba incluido en ASNEF. Caixabank, con quien tenía contratado un crédito, le reclamaba una deuda. Ante los supuestos impagos, la compañía bancaria decidió incluir sus datos en el fichero de morosos. Lo hizo…
Indemnización de 3.500 euros contra Telefónica
El caso Juan era cliente de Telefónica hasta que decidió darse de baja porque la compañía no facturaba lo pactado. Pareció un procedimiento amistoso, pero Juan empezó a tener problemas a la hora de contratar los servicios de otras empresas. No sabía qué ocurría hasta que, en el momento de solicitar…
Indemnización de 4.000 euros contra Telefónica
El caso María decidió contratar un servicio con Telefónica que incluía dos líneas móviles, una fija, televisión e internet. Al ver que su problemático rendimiento estaba muy lejos de lo esperado, se dio de baja. Un tiempo después, María solicitó un crédito en dos entidades bancarias y ambas le…
Indemnización de 4.500 euros contra Vodafone por inclusión indebida en ASNEF
El caso Miguel contrató un servicio de ADSL con Vodafone, así que la compañía le envió un router. Conectarían el dispositivo en cuestión de días. Al ver que la tarifa finalmente no le agradaba, Miguel dio marcha atrás y suspendió el servicio. La compañía le facturó igualmente un importe por error,…
Indemnización de 10.000 euros contra Carrefour
El caso Rafael quería comprar una bicicleta en Carrefour, pero al no poder pagarla a plazos canceló el pedido. Así se lo confirmó al hipermercado. Nunca le entregaron la bicicleta. Sin embargo, Carrefour pretendió cobrársela como si la hubiera recibido. Rafael devolvió los recibos y formalizó…
Indemnización de 9.000 euros contra Orange
El caso Darío contrató en 2014 varias líneas de voz y datos con Orange. Al darse cuenta de un problema de cobertura que provocaba cortes cortes del servicio, decidió dar de baja una de ellas. En febrero de 2015 decidió dejar Orange definitivamente y pasarse a otra empresa. Meses después, a pesar de…
Indemnización de 5.000 euros contra BBVA
El caso A Gabriel le robaron una bandolera llena de efectos personales, entre los que se encontraban su DNI y varias tarjetas. Inmediatamente, denunció los hechos al BBVA cuando se dio cuenta de una serie de cargos que no había realizado. Sin embargo, el banco decidió incluirle en los ficheros de…
Indemnización de 4.500 euros contra Caixabank
El caso Begoña contrajo una deuda de 114 euros con la entidad bancaria Caixabank, que inmediatamente la incluyó en dos ficheros de morosos diferentes: ASNEF y EXPERIAN. Lo hizo de forma indebida al no llevar a cabo el requerimiento previo dictaminado por la Ley. La inclusión duró un total de 20…
Indemnización de 2.000 euros contra Cetelem
El caso Raquel empieza a tener problemas cuando quiere financiar unas compras. Consulta al fichero de moroso y comprueba que Cetelem la había incluido en ASNEF. Cuando Raquel firmó el contrato con Cetelem no la advirtieron de que una consecuencia del impago fuera su posible inclusión en un fichero…
Indemnización de 8.000 euros contra Orange y Altaia Capital
El caso En junio de 2011, una empresa contactó con Orange para contratar quince líneas telefónicas. Después de darse cuenta de que no iban a tener la utilidad planeada, solicita su suspensión temporal. En diciembre de ese mismo año, la empresa contactó de nuevo con Orange para reactivarlas. La…