Condena a Vodafone con 7.000 euros por inclusión indebida en fichero de morosos
El caso En 2019, Manuel fue a su banco para realizar unas operaciones empresariales. No fructificaron por una razón tan simple como inverosímil: su compañía había sido incluida en el fichero de morosos ASNEF. La responsable fue Vodafone, que durante el mes de julio facilitó sus datos al registro…
Orange condenada con 10.000 euros por inclusión indebida en fichero de morosos
El caso Arturo, cliente de Orange, facilitó su teléfono móvil a la compañía para solucionar una avería. Mientras tanto, recibió uno de sustitución. Pasado un tiempo, decidió ponerse en contacto con ellos y supo que su móvil ya había sido reparado. Pidió que se lo enviaran, pero no hubo respuesta.…
Indemnización de 3.000 euros contra Telefónica
El caso Wilmer solicitó un crédito ante una entidad bancaria y, sin esperarlo, fue rechazado porque sus datos estaban incluidos en un fichero de morosos. Ya había tenido problemas durante los meses anteriores a la hora de contratar servicios, pero nunca supo la razón. La realidad es que, dos años…
P10 Finance condenada con 4.000 euros por inclusión indebida en ASNEF
El caso En 2018, Javier intentó contratar un servicio con una entidad bancaria. No pudo hacerlo por una razón: dos años atrás había sido incluido en el registro de morosos ASNEF sin ningún aviso. La responsable fue P10 Finance, que le reclamaba una deuda de más de 400 euros. No se lo podía…
Indemnización de 12.000 euros contra Yoigo
El caso Damián era cliente de Yoigo, pero por diferentes circunstancias se dio de baja. La compañía, aún así, continuó enviándole facturas como si nada hubiera ocurrido. Algunos cargos, incluso, correspondían a líneas portadas a otro operador. Damián devolvió las facturas y reclamó a consumo.…
Indemnización de 2.500 euros contra BBVA
El caso Juan debía una cantidad al BBVA, pero se encontró con una desagradable sorpresa: habían incluido sus datos en el fichero de morosos ASNEF. Aunque la deuda era cierta y Juan nunca se había negado a pagarla, el banco decidió utilizar el fichero para presionarle. Por los daños morales y de…
Indemnización de 2.000 euros contra Axactor
El caso Juan Manuel contactó con la entidad financiera Axactor para formalizar una cuenta corriente y una tarjeta de débito. No fue informado correctamente sobre las condiciones y entendió que varias cláusulas eran abusivas Axactor comenzó a reclamarle comisiones e intereses y al ver que no los…
Condena a Vodafone con 10.000 euros tras una inclusión indebida en ASNEF
El caso Ana Isabel era cliente de Vodafone hasta que se dio de baja por una serie de problemas. Todo pareció terminar ahí, pero un tiempo después vivió una desagradable sorpresa. Al solicitar financiación a través de una tarjeta de crédito, la entidad bancaria le informó de que no podía…
Indemnización de 7.000 euros contra Orange
El caso José Luis optó por Orange para contratar una serie de servicios: tres líneas telefónicas y un acuerdo que incluía suministro de televisión tanto dentro como fuera de España. La última parte no se cumplió. En un viaje a Suiza, el servicio no funcionó. José Luis reclamó a la compañía, sin…
Indemnización de 8.000 euros contra QDQ Media
El caso Ángel, autónomo con un negocio de reparación de productos tecnológicos, contactó con QDQ Media para mejorar su marketing digital. Acordaron unos servicios con el objetivo de publicitar su trabajo. Sin embargo, tras el primer mes, Ángel se dio cuenta de que QDQ no estaba siendo fiel a los…