Condena a Vodafone por 12.000 euros por inclusión indebida en EXPERIAN
El caso Yolanda se disponía a solicitar un préstamo en su banco cuando le fue denegado. La razón, eso sí, fue realmente inesperada: sus datos se encontraban en el fichero de morosos EXPERIAN. Extrañada y confusa, ya que nunca había tenido problemas de esta índole, solicitó un informe de lo ocurrido…
Condena de 12.000 euros contra Telefónica por inclusión indebida en ASNEF
El caso Alejandro necesitaba financiación para reparar su coche, así que se dirigió a su entidad bancaria para gestionarla. No fue posible. Allí se enteró de que sus datos estaban incluidos en un fichero de morosos, sin recibir detalles sobre cuál. Aquí comenzó un tedioso camino en el que averiguó…
Indemnización de 10.000 euros contra Telefónica
El caso Carmen, sin saber el motivo, comenzó a tener problemas a la hora de contratar diversos servicios. En el momento de financiar un ordenador para su hija, la tienda le denegó la petición porque estaba incluida en los ficheros de morosos ASNEF y EXPERIAN "por una deuda de telefonía". Extrañada,…
Indemnización de 4.000 euros contra Vodafone por vulneración del derecho al honor
El caso ¿Por qué tengo que abonar un dinero que no debo? Esa fue la pregunta que se hizo Rocío tras recibir unas cartas de Vodafone. En ellas, la compañía telefónica reclamaba una supuesta deuda de 357 euros aunque ella nunca hubiera contratado sus servicios. Extrañada, no tardó en ponerse en…
Indemnización de 4.000 euros contra Orange por vulneración del derecho al honor
El caso En el año 2018, Pascual comenzó a sufrir problemas a la hora de contratar servicios. No supo la razón hasta 2020. Cuando quiso solicitar financiación para la compra de una moto le dijeron que no sería posible. Sus datos estaban en el fichero de morosos ASNEF. Tras contactar con WOINFI…
Indemnización de 7.000 euros contra Vodafone por vulnerar el derecho al honor
El caso Anabel se dirigió a su oficina bancaria con la intención de solicitar un préstamo, pero se encontró con una desagradable sorpresa: se lo denegaron porque alguien había incluido sus datos en los ficheros de morosos ASNEF y EXPERIAN. Se enteró en ese preciso momento. La responsable fue…
Condena a Vodafone con 7.000 euros por inclusión indebida en fichero de morosos
El caso En 2019, Manuel fue a su banco para realizar unas operaciones empresariales. No fructificaron por una razón tan simple como inverosímil: su compañía había sido incluida en el fichero de morosos ASNEF. La responsable fue Vodafone, que durante el mes de julio facilitó sus datos al registro…
Orange condenada con 10.000 euros por inclusión indebida en fichero de morosos
El caso Arturo, cliente de Orange, facilitó su teléfono móvil a la compañía para solucionar una avería. Mientras tanto, recibió uno de sustitución. Pasado un tiempo, decidió ponerse en contacto con ellos y supo que su móvil ya había sido reparado. Pidió que se lo enviaran, pero no hubo respuesta.…
Indemnización de 3.000 euros contra Telefónica
El caso Wilmer solicitó un crédito ante una entidad bancaria y, sin esperarlo, fue rechazado porque sus datos estaban incluidos en un fichero de morosos. Ya había tenido problemas durante los meses anteriores a la hora de contratar servicios, pero nunca supo la razón. La realidad es que, dos años…
Indemnización de 12.000 euros contra Yoigo
El caso Damián era cliente de Yoigo, pero por diferentes circunstancias se dio de baja. La compañía, aún así, continuó enviándole facturas como si nada hubiera ocurrido. Algunos cargos, incluso, correspondían a líneas portadas a otro operador. Damián devolvió las facturas y reclamó a consumo.…