Condena de 9.000 euros contra Orange por incluir a una empresa en ASNEF
El caso Una empresa gallega contrató a Orange para instalar unas líneas de fijo, móvil y red, unos servicios indispensables para su actividad. No obstante, tras su instalación el servicio comenzó a dar problemas relacionados con la cobertura, un contratiempo que la empresa no se podía permitir. La…
Condena de 4.000 euros contra Yoigo por inclusión indebida en ASNEF y EXPERIAN
El caso María era clienta de Yoigo, con quien tenía contratado de una línea y un dispositivo para su hija. Un día la compañía se pone en contacto con su clienta para ofrecerle un servicio de fibra a un precio menor. Una oferta que, a todas luces, sería positiva para María y que decidió contratar.…
Sentencia de 4.500 euros más costas contra Yoigo
El caso Una inclusión indebida en un fichero de morosos supone una clara vulneración al honor, por las consecuencias que conlleva para la víctima. Este fue el caso de Gregorio, que descubrió que estaba en un fichero de solvencia cuando se lo comunicó una entidad financiera. Hasta ese momento, no…
Sentencia de 3.000 euros contra Vodafone por inclusión indebida
El caso Todo comenzó cuando Santiago contrató un servicio de fibra, internet y televisión. Proceso durante el cual, por cierto, no le facilitaron una copia escrita del vínculo. Los problemas aparecieron con la primera factura, que recogía cargos por productos premium que nunca se habían pactado.…
Por qué si una empresa de telefonía te incluyó en un fichero de morosos seguramente te corresponde una indemnización
9 de cada 10 casos que nos llegan de telefonía son inclusiones indebidas. Si te pasó a ti, deben indemnizarte por dañar tu honor. Las empresas de telefonía son, de lejos, las peor valoradas por sus clientes en cualquier encuesta, junto a las eléctricas. Ya no es que den un mal servicio o no…
Condena a Liberbank por inclusión indebida en fichero de morosos
El caso ¿Estar en un fichero de morosos durante años sin enterarse? Es tan ilógico como habitual. Antonio fue una de las personas que ha vivido esta pesadilla, aunque con un final feliz. Esta clase de problemas suele comenzar cuando no es posible completar ciertas gestiones. Ni un préstamo ni algo…
Condena de 7.000 euros contra Axpo Iberia por inclusión indebida en ASNEF
El caso «No supera usted nuestros criterios de riesgo». «No le podemos dar más información por protección de datos». Dos frases que escuchan miles de personas sin saber por qué. Antonio fue una de ellas. Todo comenzó para el afectado cuando Axpo Iberia, empresa energética de la que era cliente, no…
Bankia condenada por inclusión indebida en fichero de morosos
El caso Las suplantaciones de identidad ya suponen demasiados problemas como para, por encima, sufrir otros igual de frustrantes. Eso fue lo que le ocurrió a Juan. Todo comenzó cuando en 2019 recibió un extracto de una tarjeta de crédito que exigía 84 euros. Venía de la entidad Bankia, de la cual…
La prestamista NBQ Technology condenada por inclusión indebida en ASNEF
El caso El protagonista de esta historia empezó a sufrir problemas a la hora de contratar financiación. No supo la razón hasta que un banco le informó sobre su presencia en un fichero de morosos. Tras investigar por su cuenta averiguó que el registro era ASNEF. La responsable de su entrada en él…
Nueva condena de 9.000 euros más costas contra Vodafone
El caso Vodafone es una de las muchas compañías que abusan de su tamaño. Son capaces de todo con tal de cobrar deudas que saben que son controvertidas. Esta práctica deja un reguero de víctimas. Juan Antonio fue una de ellas, ya que permaneció en los ficheros de morosos ASNEF y EXPERIAN durante…