Indemnización de 10.000 euros contra Carrefour
El caso Rafael quería comprar una bicicleta en Carrefour, pero al no poder pagarla a plazos canceló el pedido. Así se lo confirmó al hipermercado. Nunca le entregaron la bicicleta. Sin embargo, Carrefour pretendió cobrársela como si la hubiera recibido. Rafael devolvió los recibos y formalizó…
Indemnización de 9.000 euros contra Orange
El caso Darío contrató en 2014 varias líneas de voz y datos con Orange. Al darse cuenta de un problema de cobertura que provocaba cortes cortes del servicio, decidió dar de baja una de ellas. En febrero de 2015 decidió dejar Orange definitivamente y pasarse a otra empresa. Meses después, a pesar de…
Indemnización de 5.000 euros contra BBVA
El caso A Gabriel le robaron una bandolera llena de efectos personales, entre los que se encontraban su DNI y varias tarjetas. Inmediatamente, denunció los hechos al BBVA cuando se dio cuenta de una serie de cargos que no había realizado. Sin embargo, el banco decidió incluirle en los ficheros de…
Indemnización de 4.500 euros contra Caixabank
El caso Begoña contrajo una deuda de 114 euros con la entidad bancaria Caixabank, que inmediatamente la incluyó en dos ficheros de morosos diferentes: ASNEF y EXPERIAN. Lo hizo de forma indebida al no llevar a cabo el requerimiento previo dictaminado por la Ley. La inclusión duró un total de 20…
Indemnización de 2.000 euros contra Cetelem
El caso Raquel empieza a tener problemas cuando quiere financiar unas compras. Consulta al fichero de moroso y comprueba que Cetelem la había incluido en ASNEF. Cuando Raquel firmó el contrato con Cetelem no la advirtieron de que una consecuencia del impago fuera su posible inclusión en un fichero…
Indemnización de 8.000 euros contra Orange y Altaia Capital
El caso En junio de 2011, una empresa contactó con Orange para contratar quince líneas telefónicas. Después de darse cuenta de que no iban a tener la utilidad planeada, solicita su suspensión temporal. En diciembre de ese mismo año, la empresa contactó de nuevo con Orange para reactivarlas. La…
Indemnización de 12.000 euros contra Orange
El caso En 2019, Carlos tuvo problemas para comprar un vehículo y asegurarlo. La razón es que Orange le incluyó en 2015 en ASNEF, sin notificación previa, por un servicio que nunca contrató en un domicilio donde nunca vivió. Carlos había sido víctima de una suplantación de identidad, como denunció…
Indemnización de 10.000 euros contra Telefónica Móviles
El caso Luis es el gerente de una PYME asturiana del sector de la construcción. En 2020 le denegaron una financiación necesaria para su actividad. Desconcertado, después de consultar a su aseguradora de crédito y a su banco, confirmó que Telefónica Móviles le incluyó en 2016 sin notificación previa…
Indemnización de 6.420 euros contra Vodafone
El caso Daniel es un autónomo que pidió a Vodafone tres móviles para su familia. Las facturas que le llegaron eran muy superiores a las que esperaba. Fue a reclamar a la tienda y no le dieron un contrato que justificara esas condiciones. Aunque le corrigieron las tarifas, le negaron la devolución…
Indemnización de 4.000 euros contra el Banco Sabadell
El caso A Mª Carmen le ponen pegas cuando quiere financiar unas compras. Extrañada, descubre que el Banco Sabadell la incluyó 3 años antes en el fichero de morosos Experian Badexcug. Lo hizo sin ninguna notificación previa y sin explicarle el detalle de la supuesta deuda. Por las características…